Kargo politikası

Kargo Politikası

Ücretsiz Kargo
Türkiye'nin her yerine tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Hazırlık Süresi
Siparişleriniz [1–3] iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle [1–4] iş günü içinde teslim edilir. Kampanya dönemleri, hava koşulları veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler olabilir. Her durumda siparişiniz yasal süre olan 30 gün içinde teslim edilir.

Kargo Firması ve Takip
Siparişleriniz [kargo firması adı] ile gönderilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız SMS ve/veya e-posta ile tarafınıza iletilir.

Kapıda Ödeme
Kapıda ödeme seçeneğiyle verilen siparişlerde ödemeyi, ürünü teslim alırken nakit veya kredi kartıyla kargo görevlisine yapabilirsiniz. [Kapıda ödeme hizmet bedeli varsa burada belirt; yoksa: Kapıda ödeme için ek ücret alınmaz.]

Teslimat Sırasında Kontrol
Paketinizi teslim alırken lütfen dış ambalajı kontrol edin. Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve bizimle iletişime geçin. Hasarlı ürünler ücretsiz olarak değiştirilir.

Adres Bilgileri
Siparişinizin sorunsuz ulaşması için adres ve telefon bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girdiğinizden emin olun. Hatalı veya eksik adres nedeniyle yaşanan gecikmelerden Sleepyliva sorumlu tutulamaz.